為建設標準，有序，可靠，快件的售后服務(wù)體系，我公司向經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)服務(wù)顧客做出以下承諾：
1.河南國電電纜有限公司旗下所有品牌全系列產(chǎn)品均符合國標標準生產(chǎn)，各項指標符合用戶(hù)的標準范圍和技術(shù)要求。
2.熱情接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，來(lái)電和來(lái)函，及時(shí)答復顧客突出的技術(shù)問(wèn)題，認真解答，協(xié)助解決。
3.提供給用戶(hù)的產(chǎn)品進(jìn)行嚴格的檢測，各項性能均達到相應的標準方可出廠(chǎng)。
4.產(chǎn)品質(zhì)保期為壹年，質(zhì)保期內若產(chǎn)品發(fā)生問(wèn)題，我公司在接到貴公司的電話(huà)或傳真之后馬上做出響應，24小時(shí)內派專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現場(chǎng)協(xié)調，并對提供的產(chǎn)品做系列的檢查，查明原因，解決問(wèn)題，若確屬產(chǎn)品的缺陷，對產(chǎn)品進(jìn)行三包(包退，包換，包修)，運費和安裝費由本公司負責。
5.質(zhì)保期結束后，出廠(chǎng)三年內在正確安裝和使用條件下的產(chǎn)品，若發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，我公司仍將為顧客提供無(wú)償服務(wù)。
6.產(chǎn)品在到貨驗收過(guò)程中，若出現與合同訂單不符的產(chǎn)品，接到顧客通知后，24小時(shí)內做出答復和意見(jiàn)處理，并承擔相關(guān)費用。
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違禁詞： 第一，最，一流，領(lǐng)先，獨一無(wú)二，王者，龍頭，領(lǐng)導者，極致，
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